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Conoce nuestra tienda física en Santiago de Compostela: aTenda da Caldeirería, donde puedes comprar productos gallegos, ultramarinos y delicatessen al mejor precio!

Envíos

Plazos y costes de envío

¡Envíos gratuitos a España y Portugal continentales, para pedidos a partir de 120 € de importe!

Nuestros envíos se realizan mediante el servicio 24 horas de las empresas de mensajería TourlineMRW o Halcourier, o mediante el servicio 48 horas de Tourline, para esos casos en que no tienes prisa por recibirlo y a cambio puedes obtener un pequeño descuento en el envío. De este modo, los pedidos realizados hasta las 13:00 de un día laborable (L-V) serán entregados en general a lo largo del siguiente día laborable (si seleccionas envío en 24 horas), o 2 días laborables más tarde (si seleccionas el envío en 48 horas). Facilitamos un código de seguimiento con cada envío, de modo que el Cliente pueda seguir fácilmente su envío, y acordar con la empresa de mensajería el mejor momento para la entrega. No obstante, los plazos de entregan dependen de múltiples factores ajenos a aTenda, por lo que te pedimos un margen de cortesía de 24 horas más, en caso de que no recibas tu pedido en el plazo estimado inicialmente.

Ten en cuenta que si eliges transferencia bancaria como modo de pago, estos plazos de envío empiezan a correr una vez tengamos constancia del abono del pedido por tu parte; usualmente, entre 24 y 48 horas después de que ordenes la transferencia. Por la misma razón, si transcurrida una semana no hemos recibido la transferencia bancaria, entenderemos que el Cliente ha desistido de su compra, por lo que el pedido podrá ser anulado sin cargo alguno para el Cliente, quien será libre de volver a realizar el pedido si así lo desea.

Los costes de envío incluyen la manipulación y empaquetado estándar, para asegurar que los productos lleguen en perfectas condiciones.

El coste del envío por mensajería dependerá del destino así como del peso. Por tanto, recomendamos que el Cliente agrupe sus compras en un único pedido, a fin de reducir sus gastos.

El coste de envío para cada pedido es calculado automáticamente y mostrado antes de formalizar el pedido, de modo que el Cliente pueda saber exactamente cuánto va a pagar antes de confirmar la compra; para ello es necesario introducir la dirección de entrega. A modo de orientación:

  • Los envíos a Galicia cuestan desde 3,50 € (para envíos de peso inferior a 1 kg y entrega en 24-48 h.) en adelante;
  • Los envíos al resto de la Península Ibérica, tanto España como Portugal continentales, cuestan desde 4,20 € (para envíos de peso inferior a 2 kg y entrega en 48-72 h.) en adelante.

No obstante, si un pedido alcanza o supera los 120 €, aTenda da Caldeirería corre con los gastos de envío a cualquier punto de la Península Ibérica, tanto de España como de Portugal, como agradecimiento por su confianza :)  A tal fin, cuando tu pedido cumpla los requisitos de importe (120 € o más) y destino (España o Portugal continentales), te reembolsaremos los costes de envío que hayas abonado en el momento en que hiciste el pedido.

  • Por último, el Cliente puede recoger gratuitamente su pedido en aTenda da Caldeirería (Rúa da Caldeirería, 7, Santiago de Compostela), si tiene esa posibilidad por proximidad geográfica, o si su mensajería de confianza le ofrece tarifas mejores que las nuestras (aunque nos hemos esforzado por conseguir los costes de envío más ajustados!). De este modo, puede aprovecharse de las posibles ofertas o precios promocionales de nuestra tienda online, sin incurrir en gastos de envío, maximizando por tanto el ahorro. Y si estás en las cercanías de Santiago de Compostela, contáctanos! A lo mejor podemos acercártelo sin necesidad de recurrir a empresas de mensajería.